Vídeo de la sesión del ciclo Pensar Barcelona, “La Barcelona de los visitantes”

Barcelona puede convertirse en un ejemplo de gestión turística. A pesar de todas las externalidades negativas que conlleva el turismo (sostenibilidad, recursos, congestión, convivencia) este es el mensaje que se desprende de la sesión “La Barcelona de los visitantes” que, dentro del ciclo Pensar Barcelona, ​​contó con la presencia de Michael Goldenberg , Luis Roig, Constantí Serrallonga y Pau Guardans. Pero afirma Pau Guardans que “no se debe confundir la gestión del turismo con la promoción, ya que esto es de un reduccionismo absurdo. Debemos dar un paso adelante y hacer una gestión integrada del turismo. Y en este sentido se echa en falta un liderazgo claro en la ciudad que ponga este tema sobre la mesa”. Y que afronte los nuevos retos. Explica Luis Roig que, por un lado, “los hoteles ya no están solos. Han entrado en el sector otros actores que deben ser regulados” y, por otro, que “el turismo debe convertirse en algo experiencial. El nuevo turista busca experiencias, no es un simple espectador. Y esta nueva forma de hacer turismo debemos tenerla muy en cuenta”. Un turismo, apunta Constantí Serrallonga, “que crecerá de forma exponencial, un hecho ligado al crecimiento global de las clases medias. Debemos poder elegir el segmento de este turismo que más nos interese y que seamos capaces de digerir. Barcelona ha dado un gran salto y estamos jugando la liga de las cuatro ciudades principales, pero no por ello debemos dejar de hacer cosas. Tenemos muchos retos por delante”. Y remarca Michael Goldenberg: “La llegada de las marcas globales ha subido el listón en la calidad de tiendas, servicio, etc., y ha convertido Barcelona en una plaza de primera división. Pero está todavía lejos de ciudades como Londres, París o Milán. Tenemos que trabajar juntos, el sector público y el privado, si queremos ser relevantes”. Y concluye Pau Guardans: “Trabajar, reconstruir y reforzar la marca Barcelona con nuevos atributos, si lo que queremos es continuar en el top 40 de las ciudades globales de todo el mundo”